服务与支持

Service and Support

服务与支持

从何观看产品的测试报告?

若要观看产品的完整测试报告信息,可通过点选官网的产品中心选择您想要查看系列的页面,点击规格书即可在线预览测试报告,其报告可提供电气特性、保护、控制功能、稳定度、安规和EMC等信息供您参考。

如何得知东菱新推出的产品信息?

东菱的产品不断推陈出新,若想知道新产品相关信息,可透过官网「产品中心」内的新品动态,得到完整的介绍以及应用方式。

如何得知东菱产品的通路信息?

东菱产品于全球各国皆有经销商,您可使用东菱官网的「客户服务」,根据所在地以及产品类型可快速搜寻到当地的经销商,提供快速且多样性的电源产品服务。

透过哪些渠道可买到东菱产品?

可先向当地经销商提出产品相关需求,经销商会依照您所提供的信息给予实时的服务与建议。您也可点选官网「客户服务」,这里有相对应经销商和总部的联系方式,您可以直接联系我们,我们将快速针对您的问题给予回复。

如何得知东菱产品停产信息?

提供高性价比的产品与服务是东菱的一贯风格。随着技术的突破与设计的创新,我们将以新一代的高性价比产品逐渐取代旧款机型。通过点选「产品中心」选单,可看到「 产品变更通知 」与「退市通知」,其中「产品变更通知」显示的是未来将要逐渐淘汰的机型以及替代产品建议,而「退市通知」则是近期将要下市的系列机型,替代的高性价比产品将是您的最佳选择。

如果在东菱产品中心找不到符合要求的产品,可通过何种渠道与东菱联系?

可先向当地经销商提出产品相关需求,经销商会依照您所提供的信息给予实时的服务与建议。您也可点选官网「客户服务」,这里有相对应联系方式,联系相关负责人,将快速针对您的问题给予回复。

明纬官网中提供的产品信息有哪些?

官网所提供的产品信息包含: 1. 规格书 产品特性、功能描述和包装尺寸等内容皆可于规格书中找到相关信息。 2. 测试报告 报告内容包含设计确认测试、安规和EMC测试以及环境信赖度测试,透过层层测试把关,确保客户使用上无虞。 3. 安规认证 东菱产品申请通过的安规认证书提供给客户参阅。

如何在东菱官网中找到需要的产品?

登入东菱官网后,点选上方选单「产品中心」,共有三种方式可搜寻到所需的电源产品: 1. 系列搜寻:点选所需的产品系列,如道路照明电源、隧道照明电源…等,可快速找到东菱相对应系列产品,即有瓦数和功能特性等相关信息,挑选适合的电源产品。 2. 快速搜寻:点选产品中心的筛选项,可于下方显示符合搜寻条件的电源产品和产品资料。 3. 直接搜寻:若已知东菱产品的系列名称,可点选官网右上方的「放大镜」图示,输入完整或部分名称信息,即可搜寻到对应的产品和规格书。

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